La norma UNE 170001-1:2007 de Accesibilidad Universal agrupa los requisitos de accesibilidad en cuatro apartados, conocidos como criterios DALCO. Son una herramienta de partida para identificar los aspectos a tener en cuenta para el diseño de entornos accesibles:

D: DEAMBULACIÓN

A: APREHENSIÓN

L: LOCALIZACIÓN

CO: COMUNICACIÓN

El criterio de DEAMBULACIÓN se refiere a la acción de desplazarse, entrar o salir de un lugar. Implica actuar sobre la iluminación, los pavimentos y los espacios de circulación y maniobra o sobre los cambios de plano.

Por ejemplo, accesos con escaleras o largos recorridos sin zonas de descanso impiden el acceso a personas usuarias de silla de ruedas y andadores, pero también dificultan a personas con dificultades cardiorrespiratorias o a personas con carritos de bebé.

La APREHENSIÓN se refiere a las capacidades de aprehender, alcanzar y agarrar, y engloba no sólo el alcance manual, sino también el alcance auditivo y el visual.

• alcance manual: alcance de botoneras e interruptores, colocación de mecanismos, manillas y herrajes, grifos, pasamanos, asas, barras de apoyo,...
• alcance visual: señalética, elección de colores, tamaño de textos,...
• alcance auditivo: avisos por megafonía, señales de alarma, mostradores de atención al público,...

El criterio de LOCALIZACIÓN corresponde a la acción de identificar o encontrar lugares y objetos, poder orientarse, comprender los espacios o planificar una ruta. Para ello debemos tener en cuenta la señalización y otros medios de localización.

Este requisito puede referirse a espacios físicos en el caso de la identificación de los espacios que se pueden transitar, pero también al acceso, por ejemplo, a la información del transporte público.

Y, por último, el criterio de COMUNICACIÓN hace referencia a la transmisión, recepción e intercambio de información a través de distintos canales (oral, escrito, visual, auditivo, etc.).

En este apartado estaría incluido todo lo referente a la señalética y a la cartelería, así como todos los sistemas de aviso, alarmas, megafonía, señalización táctil, folletos, planos, …

Estos requisitos están relacionados entre sí y aparecen, en distinta medida, en todos los entornos y elementos: por ejemplo, en el diseño de una puerta encontramos requisitos de deambulación (dimensiones de la puerta), de aprehensión (diseño de la manilla), de localización (el usuario debe saber a donde lleva esa puerta antes de cruzarla) y de comunicación (el cartel de la puerta debe ser entendible).